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分享功能,你可能了解的还不够多

131人参与 |分类: 业界资讯|时间:2018年11月17日 09:25

  文章来源:海盐社(ID:hys-ssc )

  作者: 潘团子

  最近朋友圈和微信群被网易公开课的左右脑思维测试的产品霸屏了,之前出现同样情况的好像是测试你是哪种类型的人。简短的评价语和测试结果仿佛就能让你在朋友圈的存在感变得与众不同了,不得不说现在产品越来越聪明了,都是用这种不显山不显水的形式让用户心甘情愿的分享出来。

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  其实最大的盛况要数三年前的首次支付宝集五福,这个当年年底的压轴活动,让支付宝在短短的两个月的时间里,用户得到了一个爆炸式的增长。当时几乎所有的热门话题都是关于五福,在五福之后用支付宝支付正式进入了我们的生活。

  这些产品是怎样做到利用分享让老用户免费宣传,并且达到新用户增长的,作为设计师的我们又该如何设计?首先我们需要先思考两个问题,分享是什么?分享的目的是什么?

  分享是什么?

  分享是可以将你在当前界面觉得感兴趣的东西分享出去,这是个在任何一款APP里都能够找到的功能。

  它在每个APP中的位置及表现形式都是不一样的,今天我们要分析的就是分享的目的及不同的展现形式。

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  分享的目的是什么?

  我们要抓住用户为什么愿意分享的动机,满足用户的这些隐性需求,才能够让用户更愿意主动的去发起这个功能。所以了解了这些动机之后,才能够知道怎么更好的去设计,通过对分享的研究之后,我总结了以下四个目的:获得优惠得到好处、炫耀的心理、想要的认同感、界面信息分享。

  1、获得优惠,得到好处

  让用户获取一定的利益,从而让用户主动分享产品,从设计摆放位置来看一般有三种情况:在顶部操作栏、同时存在界面顶部和中间、出分享弹窗。

  在顶部操作栏上

  在顶部操作栏上的,样式大部分存在于详情页,以提高转化率为主要目的,界面以图片或者产品信息为主。如下图:

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  以好物为例,电商的详情页界面需要展示更多的信息,为了节省屏幕空间,它的分享位置放在顶部操作栏,按钮旁边有分享赚钱的字样,不容易被忽略,提高用户分享的几率。市场上大多数产品的核心功能界面,分享按钮都是放在这个位置的。

  小结:在顶部操作栏上,以图标+文字的样式呈现,可以最大程度在首屏展示更多的页面信息,节省屏幕空间,其缺点是用户在向上滑的时候不容易注意到它但存在,因此多用在以图片或者产品信息为主的界面,既不干扰界面浏览,又提醒用户进行分享。

  同时存在界面顶部和中间

  在同一个界面出现两次分享按钮,说明产品对于用户基数是有需求的,设计的时候会在屏幕的中部位置再设计一个分享奖励的入口按钮,如下图:

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  以淘宝为例,除了右上角的更多里有分享按钮外,在屏幕的中间位置还有一个分享有赏的小按钮,让更多的人看到促销的同时,分享的人还能得到更多优惠。

  以每日优鲜为例,每日优鲜对于分享领红包和邀请新用户一直很舍得营销,也因此他能够在详情页最中心的位置放一个分享领红包的位置,优先级仅限于加入购物车和开通会员。

  这么做的好处能极大的提高分享按钮的点击;其缺点是导致屏幕利用率不太够,不能展示更多信息。

  小结:放在屏幕中间能够快速的增加用户分享,并且很有效的提高用户的购买欲,多适用于电商类APP。

  支付结果页面出分享红包的弹窗

  这种弹窗属于强制性操作,位于屏幕中央的位置,通过遮罩凸显它的层次性,经常会出现在用户付款以后,出现领红包的分享,如下图:

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  以美团外卖和微店这两种不同类型的APP为例,都选择采用这种形式的分享,抓住用户喜欢领红包的心理,让用户主动去分享。

  优势在于最大程度的提高了分享按钮的点击;缺点是只有消费了才能分享出去,在这样的条件限制下,没有消费的时候会抑制用户分享的欲望。

  小结:能够极大满足用户薅羊毛的心理,促进二次消费,多适用于付完款跳转至付款结果页面时出分享红包的弹窗。

  2、炫耀的心理

  炫耀其实并不一定是物质上的,在社交软件上,打赢游戏、坚持学习打卡、甚至开头所说一种测试的结果都是可以拿来炫耀的,这是抓住了大众喜欢的存在感这一心理。

  这种类型的分享按钮大多都会放在结果界面的底部,并且界面按钮比较简洁,一般不会超过三个,有的时候甚至只有一个分享按钮,如下图:

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  以王者荣耀和绝地求生为例,这两款最近很火爆的游戏在结束界面都只用了两个按钮,减少其他按钮的干扰。

  以扇贝单词和Walk Up为例,结果页面只有分享按钮一个,同时提高了按钮的存在感,提醒用户分享。

  其优势是减少了别的按钮干扰,能引导用户来分享;缺点是按钮过少时会显得整个页面比较空,只能靠插画或者色彩来填充页面。

  小结:使用完能让用户觉得有成就感,很愿意主动分享出去,多适用于游戏类和工具类型的APP,不适合电商类产品。

  3、想要的认同感

  基于这种目的的分享,我们一般会把自己觉得有意思的东西分享出来,期待能得到其他人的认同。从设计摆放位置来看一般有四种不同的情况:

  分布在界面的底部

  与上面一种情况不一样的是,按钮多且会固定在底部,这是为了用户方便操作的同时不影响使用产品,因此存在感不会做的像上面那么强,如下图:

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  以得到和快看漫画为例,分享按钮固定在了底部,同时留言、评论、设置与分享放在了一起,看到喜欢的地方直接点击分享按钮,操作方便。

  以QQ音乐为例,与主按钮播放等放在一起,固定在底部,也是方便用户操作,减少使用成本。

  优势在于位置固定,能够方便用户操作,缺点是容易被忽略,而且分享出去大部分都是以链接的形式,无法让人抓不住你分享的点,导致用户不太愿意分享。

  小结:方便用户操作,且按钮比较多,适合比较简洁的界面,学习资讯类和音频类的APP使用的比较多。

  跟随feed流

  feed流的目的是想让用户更多下拉,展示更多的信息列表,让用户停留更多时间,因此分享这个功能在这类页面的存在是不太强的,如下图:

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  以Lofter、即刻、最右为例,每个卡片底部都有分享,评论按钮,有的按钮旁边会有数字,而数字的意义是吸引用户点击,因为庞大的数字能够引起用户的好奇心。

  其优势是每个卡片都有分享按钮,能提高分享按钮的点击;缺点同样也是容易忽略,因为feed的产品核心是内容,会弱化其他的按钮。

  小结:跟随feed流能够提高按钮点击,用户操作成本也不高,适用于社交类和feed流类型这些界面比较简洁的产品。

  截屏分享

  截屏可以直接分享的这项功能出现在越来越多的产品里,还衍生了截图后可以在APP里自定义编辑图片的方式,如下图:

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  比如百度地图中,截图时可以加堵成狗的形象表情,网易新闻截图后会出现表情包,贴上代表自己的态度。

  优势是有一定的趣味性,促进用户截图分享的兴趣;其缺点是使用范围比较局限,仅仅只会出现在带有这些功能的产品里。

  小结:截图分享能够减少用户行为流失,加上表情包的形式,让用户分享出态度,吐槽也吐得与众不同,适用于新闻类,地图类等比较有内容多槽点的APP。

  4、界面信息分享

  最后一种不同于以上任何一种分享,也是你在APP中最常见的。以知乎、简书、微信公众号这些产品为例,它们的产品定位就是阅读与分享,分享都放在了右上角,但他们之间是有所区别的,如下图:

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  以公众号为例,它的底部是没有操作栏的,首先因为公众号都是文章,阅读一篇文章目光是时刻都要停留在屏幕上的,所以公众号没有做功能固定在界面下方,那样会侵占阅读空间,所以将分享放在了右上角,提高用户阅读沉浸感。

  以知乎和简书为例,它们的底部有固定操作栏,这是因为知乎和简书的产品定位是在于互动,精彩的回答有更多的评论和点赞是能够鼓励用户继续使用,而因此吸引新用户,公众号更多是为了文章阅读,毕竟公众号的评论还需走一下审核。其中简书是最重视分享的,底部和顶部都有按钮。

  优势是提高用户阅读沉浸感,其缺点是这种以UGC内容为核心的产品,按钮都放在了很容易被忽略的顶部,因此对产品的内容要求比较高。

  分享放在右上角,能够提高用户阅读沉浸感,底部操作栏固定,方便用户互动,多适用于定位比较高,对UGC分享内容把控比较严格的APP。

  总结

  1、把握用户心理,利用用户喜欢“薅羊毛”的心理来诱导用户进行分享,比如通过分享获得优惠、打游戏获得胜利得到高排名这些,都是刺激用户分享的有效工具,分享按钮可以放在界面右上角,中间或者以弹窗的形式出现。

  2、找准分享时机,比如截图时和用户完成目标时就可以引导用户分享。在不同场景下需要提供最恰当的方式和内容来让用户进行分享,会更受用户青睐,此种类型分享按钮一般会出现在界面底部,同时出现的按钮不超过三个,视觉上会比较突出。

  3、APP中能够分享的绝大多数都是产品本身的核心内容,比如电商APP的商品、出行APP的行程、音乐APP里的歌曲和阅读APP的书籍等,这种时候根据产品定位及界面来定按钮的位置。

  最后只有有趣有用的内容才能让用户形成一个长效的分享行为,因此把控产品本身的内容质量才最重要的事情。

  著作权归作者所有。

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  作者:站长之家编辑

  来源:站长之家


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